Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Gürteltier.
Wie lange dauert der Versand meiner elektronischen Geräte?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Gürteltier an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen, sofern der Warenwert über 40 Euro liegt.
Bietet Gürteltier eine Garantie auf technische Produkte?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten bieten wir auf ausgewählte Elektronikartikel eine erweiterte Herstellergarantie an. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die angebotenen Elektronikartikel originalverpackt und neu?
Definitiv. Bei Gürteltier verkaufen wir ausschließlich originale Neuware in der versiegelten Originalverpackung des Herstellers, sofern nicht explizit als 'Refurbished' gekennzeichnet.
Was soll ich tun, wenn mein Gerät defekt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen oder defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenfreien Austausch oder eine Rückerstattung.